alper520 Posted December 27, 2011 Share Posted December 27, 2011 aylarca ttnetin bağlantı da kopma ve yavaşlama sorunlarını müşteri hizmetlerine anlatmaktan bıkıp ttnet aboneliğimi iptal için müdürlüğe başvurup ücretin yüksek ,bağlantı hızının çok kötü oldunu ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyleyince şöyle bi cevap aldım. -sorununuzu ben kesin gidericem -eminmisiniz -evet -ya olmazsa bi ay daha fatura ödemek zorunda kalıcam ama - olsun zaten müşterilerin 1 ay bedava hakkı var. yani bu 1 aylık hak herkezden gizleniyor. ve ttnet kullanmaya devam ettim.. bedava olan hakkımı alıp sonrada adsl ve tel hattımı iptal ettim.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheSmoke Posted December 27, 2011 Share Posted December 27, 2011 Bana da ekim ayında ttnet ten telefon ettiler. tarifemi yükseltmemi istediler. Bende 2 yıl taahhüt vermek istemedigimi ve iptal ettireceğimi söyledim. O da bana "Bu tarifeyi düşünün.Size düşünme süresi olarak Kasım ayı ücretsiz yapıyorum dedi" bende tamam dedim. Ama Kasım ayındada aynı fatura geldi. Telekoma bizzat gidip itiraz ettim benim bu ay ücretsizdi fatura geldi diye. Verdikleri 1 ay ücretsiz hakkını tekrar iptal etmişler. Nihayetinde çabalarım sonuç buldu ve Aralık ayına atmışlar. Yani bu ay ttnet bana beleş. 1 hafta önce gelmesi gereken faturam gelmedi. Hakkınızı arayın yani. Saygılarımla Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alper520 Posted December 30, 2011 Author Share Posted December 30, 2011 evet benide aradılar istanbul merkezden..iptal ettikten sonra hemde yarım saat adam yalvardı telefonda. kandırmak için tabi. baya bi muhabbetten sonra adama şöyle dedim hesap numarama 200 tl yatırın kullanmaya devam edeyim.. biraz düşündükten sonra hemen yapamam ama dilekçe yazarız dedi. neredeyse kabul edecekti... keşke 100 tl isteseydim dedim kendi kendime... yani bu ttnet firması işi ticarete döktüğünün ve hizmetin onlar için ne kadar önemsiz olduğunun kanıtıdır. sizi her arayan müşteri hizmetleri yetkilisiyle pazarlık yapabilirsiniz ve tavsiyemde yapmanız yönünde .. bu domuzlardan ne kadar koparırsanız o kadar karlısınız..bilginiz olsun.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.