mmcdejavu1 Posted May 15, 2012 Share Posted May 15, 2012 arkadaşlar ben digitürke 2 ay önce abone oldum müşteri hizmetlerini aradım ve 1 keyif kampanyasını sordum bana 12 ay taahhüt dediler bende tamam dedim gelip kurdular sözleşmede 24 yazıyomuş bende imzalamışım ama müşteri hizmetlerine en az 5 kere sormuştum oda 12 ay demişti sözleşme iptali istesem ceza almadan kurtuluşum varmı yada 12 aya çevirme şansım iptal olursa daha ii ama şerefsizler bu kayıtlardan bişi çıkmazmı lütfen yardımınızı esirgemeyin Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bultar Posted May 15, 2012 Share Posted May 15, 2012 Müşteri hizmetleriyle görüşmen kayıtlıysa ( ki muhtemelen kayıtlıdır ) şikayette bulun. Yanlış bilgilendirmeyle satış yapmak, ayıp-kusur kapsamına giriyor sanırım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuda beni yanlış bilgilendirdiniz. Satış yapmak için 24 ay olan taahhüdü 12 ay olarak gösterdiniz de. Yok mok derlerse git hakem heyetine başvur. Kaymakamlıklarda bulunur. Tüketici dernekleride var yardımcı olabilecek. Örnek dilekçeleri bulabilirsiniz o derneklerde. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hayatın_içinden Posted May 15, 2012 Share Posted May 15, 2012 Neden sözleşmeyi imza atmadan önce okumuyorsun ? Eğer sözmeşmeden cayarsan belli bir üçret ödemen gerek aynen tahattütlü internet sözleşmesine benzer gibi..Yoksa müşteri temsilcisiyle konustugun ses kaydını alıp tüketici mahkemesine götürürsen onlar (eğer ortada bir maduriyet varsa tabi) yardımcı olurlar..!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmcdejavu1 Posted May 15, 2012 Author Share Posted May 15, 2012 ben af edersiniz bi eşşeklik ettim ama dediniz gibi bi kaymakamlığa ve tüketici derneğine gidip danışacağım ben sözleşmede imzam var sorun teşkil edermi ama telefon kaydım var orda sırf böyle bişey çıkmasın diye 4 5 kere sormuştum sizce bişe çıkarmı? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.