c0ss Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 Çıldırtan Müşteri! "Tüketici hakları konusunda müşteri her zaman haklı mı?" sorusunu irdelerken çeşitli şekillerdeki mahkemelik olayları araştırmışlar ve buldukları belgelerden birisi bu... Olay gerçek... WordPerfect (Bilgisayarı -elektrikli- daktilo gibi yapan bir programın yapımcısı)... Bu şirketin müşteriye yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşmasını okuyacaksınız: Bu konusma sonrası WordPerfect görevlisi işinden kovuluyor. Kovulan görevli WordPerfecti kendisini "Gerekçesiz" işten çıkardığı için mahkemeye veriyor. İşte bu konuşmanın deşifresi. -WordPerfect yardım hattı, buyrun, nasıl yardımcı olabilirim. -WordPerfect`te bir sorun oldu. -Nasıl bir sorun? -Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti. -Gitti mi? -Yok oldu! -Ekranda şu anda ne görüyorsunuz? -Hiç bir şey. -Hiç bir şey mi? -Yazdığım hiç bir şey ekrana çıkmıyor. -Hala WordPerfect programında mısınız yoksa programdan çıktınız mı? -Bunu nereden bileyim. -Ekranda bir "C" harfi görüyormusunuz? -Bir "hece" mi.. -Boşverin. Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı? -Söyledim ya hiç bir şey yazmıyor. -Monitor üstünde yanan bir lamba var mı? -Monitör ne? -Ekranı olan yer, televizyon gibi.. Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı? -Bilmiyorum. -Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım. Görebiliyor musunuz? -Evet. -Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin. -Bağlı. -Harika. Monitörun arkasına bakınca baglı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi? -Görmedim. -Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonunda bağlı olması lazım. -Evet buldum. -Tamam, şimdi onu takip edin bilgisayara bağlı mı diye bakın. -Kabloya ulaşamıyorum. -Ulaşmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz? -Olmuyor. -Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız... -Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum. -Karanlık? -Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor. -Ofisin ışıklarını yakın. -Yanmaz. -Neden? -Elektrikler kesik. -Elektrikler mi kesik. Tanrım..! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu, kitapları herşeyi duruyor mu? -Evet dolapta. -Şimdi bilgisayarı sökün, aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkana iade edin. -Durum bu kadar kötu mü? -Korkarım öyle! -Peki tamam. Onlara ne diyeceğim? -"Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım" diyeceksiniz. işte böyle, kolay gelsin..." Link to comment Share on other sites More sharing options...
ICHTUS Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 hiç bir doğruluk payı yok tamamen hayal ürünü yine de güzel bi olay gerçek olmasa da... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muselmansuffe Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 Ben Bunu Okumuştum Daha Önce.. Bence Olabilir, Neden Olmasın.. Çileden Çıkarıyorlar Bazen.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chAsEEr Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 Gerçek Olabilme Olasılığı Fazla, Zaten Aynı Şey Benim Başıma Gelse Dükkanda Daha Aşalayıcı Konuşurum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ICHTUS Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 ben bu yazıyı elli yerde okudum birisinde IBM firması için birisinde Wordperfect birisinde Microsoft için yazılmıştı falan filan yani her isteyen istediği firmaya bişeler atabilmek için yazıo bunları saçmalık... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bilinchard Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 Güzelim Türkiye... Ne insanlar yaratmış yaradan Link to comment Share on other sites More sharing options...
wegor Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 niye olmasın ben bikeresinde müşteriye bi olayı 2saat anlatamadım adam gitti. ertesi gün aradı ve benim anlatmak istedigim şeyi bana anlatıyo. bide utanmadan ders vermeye kalkıyo. olmaz diye bişi yok oluyo işte Link to comment Share on other sites More sharing options...
ICHTUS Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 ben böyle şeyler olmaz demedim ki bu olay yalan her yere uyarlıyolar demek istedim Link to comment Share on other sites More sharing options...
941523 Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 Bence gerçek bir olay. Zira baştan sona yardımcı olmaya çalışan, alternatif çözümlere ulaşmak için çabalayan görevlinin karşısında, aptal ve bilgisayarın en basit çalışma prensiplerini (ilki elektrik) bile bilmeyen birisi var. Görevlinin çileden çıkmaması çok zor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
c0ss Posted August 24, 2007 Author Share Posted August 24, 2007 Gercek olmasa bile basit 1 örnek... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muselmansuffe Posted August 24, 2007 Share Posted August 24, 2007 Böyle Müşteri Olursa Her Lafı Dersin Agalar..# Link to comment Share on other sites More sharing options...
akMurat Posted June 3, 2008 Share Posted June 3, 2008 Bende bisürü yerde okudum ama hiçbirinde ms geçmiyordu, söz konusu olay wordperfect kullanan bir ibm müşterisi! Link to comment Share on other sites More sharing options...
brs06 Posted June 4, 2008 Share Posted June 4, 2008 inanamam abı ya hakket hayal urunu yanı cunku kım olursa olsn musterı hızmetlerını aramadan once bı tanıdıgına sorar bea ama konu gusel .. Thank u Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.