gkhn08

Arkadaşlar bu işler müşteri hizmetlerini arayarak çözümlenmesi zor. Eğer kabin size uzaksa TürkTelekom'a dilekçe vereceksin sorununu kısa öz anlatıp muhakkak geri dönmek zorundalar. ama internet babanın üstüneyse baban versin dilekçeyi.   Eğer sana yakın evlerde senin net 2mbit ken yan komşun 12mbit alıyorsa ve sen diyorsan ki benim kablolarımda iç tesisatımda sorun yok Müşteri hizmetlerini ara hızım yavaş de onlar sana alt yapınız bunu destekliyor der kesin bu, sende benim yan binada yada alt komşumda kendi modemimle hız ölçümü yaptım falanca hız aldım de onların destekliyor benim nasıl desteklemiyor sorunu çözmezsenin sizi BTK ya şikayet edicem yine sonuç alamazsam doğru düzgün hizmet alamadığım hizmetin bedelini ödemem bunun içinde Tüketi Hakem Heyetine şikayetimi sonucam de, sorunu çözerse ne güzel, çözmezse btk ya müşteri numaran irtibat numaranla beraber şikayetini yaz kesin geri dönüş yapmak zorundalar sonuç alamazsan Tüketici hakem heyetine git.   Ben TTNET kullanıyordum askere giderken iptal ettirdim geldiğimde VodafoneNet bağlattım 16mbit'e kadar 60akk 49.90 a ilk bağlandı yavaştı aradım bayağı bi kavga ettim şikayet kaydı açıyor telekomdan incelemeye gelecekler diyor gelen giden yok BTK ya şikayet geçtim ertesi gün sabah 9 da damladılar.