blue_life Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 (edited) Sorun çözülmüştür. Nasıl çözüldüğüne dair bilgi, [tnctr='http://www.tnctr.com/topic/175520-turk-telekom-muthteri-hizmetleri-bena-yalan-soeyledi/page__view__findpost__p__1041527']29. mesajda![/tnctr] [hr] Nasıl inandım halen şaşıyorum Hikayeyi kısaca anlatayım... Öncelikle ben telefon hattını kullanmıyorum ve telefon hattı için aylık yaklaşık olarak 14 TL (obonmen ücreti) ödüyordum. Heralde tarifem KlasikHATT. Neyse, TT müşteri hizmetleri beni aradı ve ev avantaj tarifelerini anlatmaya başladı. Bende işte internet için telefon oboneliğimin olduğunu ve hiç görüşme yapmadığımı söyledim. Zaten arama yapabileceğim bağlı telefonda yok tu Telefon bozuktu ve sadece dışardan arama geliyordu. Tüm görüşmelerim cep telefonu üzerinden ve ev telefonuna ihtiyacım bulunmamakta. Neyse işte eleman öyle balandıra ballandıra anltıyor ki! Konuşma sırasında eğer ev avantaj tarfisine geçersem ve hiç konuşma yapmaz isem paket ücretide dahil herangi bir ücret ödemeyeceğimizi söyledi. Söylediğini tekrarladım ve aynen konuşma yapmaz iseniz paket ücretide dahil herangi bir ücret ödemeyeceksiniz dedi! Aslında inanmazdım, ama saflığıma denk geldi Neyse onay verdim ve ev avantaj 100 paketine geçtim. Sonra içeme bir kuşku düştü ve ev avantaj 100 paketini inceledim. Müşteri hizmetleri elemanın söylediğinin aksine böyle bir durum söz konusu deyil. Kısaca boşu boşuna artık fazla ödeme yapacağım (22 - 14) dersek yaklaşık 8 TL fazladan ödeyeceğim... Sonradan tt ile irtibata geçtim ama muvaffak olamdım... [b]Kısaca siz siz olun, böyle telefonlara itibar etmeyin.[/b] Arkadaşlar bu konu için yapabileceğim bir şey varmı? Cayma hakkımız yokmu? Edited July 9, 2011 by blue_life Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
br3 Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 geçmiş olsun malesef insan aldatmayı 'bazıları'marifet sanıyor fazla uzak diil onnarında hükümdarlığı biter Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dogukanyazar Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 Ben valla Türk Telekomu Kapattırdım. Yeter artık ya sınırsız olduğu halde 60 dan aşağıya düşmüyordu fatura. Koçnet Biri Adsl Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
avantis Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 Telekoma geri dönebilirseniz düzeltme yapabileceklerini düşünüyorum.Telekoma bulaşmamak en iyisi. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
soulless_body Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 [quote name='blue_life' date='05 July 2011 - 07:52 ' timestamp='1309852358' post='1040866'] Nasıl inandım halen şaşıyorum Hikayeyi kısaca anlatayım... Öncelikle ben telefon hattını kullanmıyorum ve telefon hattı için aylık yaklaşık olarak 14 TL (obonmen ücreti) ödüyordum. Heralde tarifem KlasikHATT. Neyse, TT müşteri hizmetleri beni aradı ve ev avantaj tarifelerini anlatmaya başladı. Bende işte internet için telefon oboneliğimin olduğunu ve hiç görüşme yapmadığımı söyledim. Zaten arama yapabileceğim bağlı telefonda yok tu Telefon bozuktu ve sadece dışardan arama geliyordu. Tüm görüşmelerim cep telefonu üzerinden ve ev telefonuna ihtiyacım bulunmamakta. Neyse işte eleman öyle balandıra ballandıra anltıyor ki! Konuşma sırasında eğer ev avantaj tarfisine geçersem ve hiç konuşma yapmaz isem paket ücretide dahil herangi bir ücret ödemeyeceğimizi söyledi. Söylediğini tekrarladım ve aynen konuşma yapmaz iseniz paket ücretide dahil herangi bir ücret ödemeyeceksiniz dedi! Aslında inanmazdım, ama saflığıma denk geldi Neyse onay verdim ve ev avantaj 100 paketine geçtim. Sonra içeme bir kuşku düştü ve ev avantaj 100 paketini inceledim. Müşteri hizmetleri elemanın söylediğinin aksine böyle bir durum söz konusu deyil. Kısaca boşu boşuna artık fazla ödeme yapacağım (22 - 14) dersek yaklaşık 8 TL fazladan ödeyeceğim... Sonradan tt ile irtibata geçtim ama muvaffak olamdım... [b]Kısaca siz siz olun, böyle telefonlara itibar etmeyin.[/b] Arkadaşlar bu konu için yapabileceğim bir şey varmı? Cayma hakkımız yokmu? [/quote] üstad sana önerim var eğer tahadütlü anlaşaman yok ise git hepsini kapat yalın internet başvurusu yap telefon mecburiliği yok [code]Yalın İnternet NET6 8 Mbps'ye kadar 6 GB 39,99 TL x 12 ay Yalın İnternet NETLİMİTSİZ 8 Mbps'ye kadar Limitsiz 59,99 TL x 12 ay[/code] Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ali_63kal Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 o ayrı bi kazık zaten Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
br3 Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 kardeş türk telekom hattı kullandığın için hat ücreti alıyo üstelik başka bir adsl ye geçince halin duman bir sürü sorun çıkarıyorlar Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nutica Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 blu şu seni ist anadolu yakasından bir tellemi aradılar eğer hala silmemişsen o teli bana özelden gönderirmisin aöıp iki kelime edecem saygılarımı sunacam:) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
teknohalit Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 turk telekomu ara bence ve kımınle goruştugunu ve adını hatırlıyorsan. o kişinin sana boyle boyle dediğini ancak 8 tl fazladan ödediğini söyle..biraz da yuksek tonla konuşursan geri alabileceklerini düşünüyorum bunlar boyle hocam kapitalizm işter..adamlar tek telefon saglayıcı ve istediklerini yapıyorlar. aman diyim peşini bırakma... aynı şey internet paketnde başıma geldi biraz ugraştırınca hallettim Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KintaRo Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 Telefonda verilen sözler, alınan teyitler geçerli değildir. Bu tür şeyler imza karşılığı yapılabilir. O yüzden hiç bir yasal yükümlülüğünüz yok istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
.lordumuzca. Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 benide aradılar fakat kabul etmedim eğer tekrar arayıp dülzeltilmediği halde kapatacağını soylersen belki işe yarar olmadı kapattır uydu net falan onlara geç Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bitmap Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 [color="#FF8C00"]Blue_life [/color]abi.. Hiçbir imza atmadıysan direkt telefonda onaylamayla olmaz tarife değişikliği...türk telekom bayiisine gidip iptal ettirebiirsin...Çünkü hiçbir yasal evrak düzenlenmemiş... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
blue_life Posted July 5, 2011 Author Share Posted July 5, 2011 Konuyu takip edeceğim haliyle. Şuan elekronik ortamdan gerekli şikayetleri vs. ilettim ama geri dönüş olacağını düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini bu gün veyahut yarın arayacağım. Şuan yeterli kontürüm yok. Her yöne bedava dakikalarım mevcut ama malum her yerden bizi soyuyorlar. Müşteri hizmetleri için bedava dakikaları kullanamıyorum. Bir ara gidip kontör alıp birde telefondan şansımı deneyeceğim Ilginiz için hepinize teşekkürler... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
umudooooo Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 [quote name='byvistakazim' date='05 July 2011 - 10:52 ' timestamp='1309855969' post='1040899'] [color="#FF8C00"]Blue_life [/color]abi..Hiçbir imza atmadıysan direkt telefonda onaylamayla olmaz tarife değişikliği...türk telekom bayiisine gidip iptal ettirebiirsin...Çünkü hiçbir yasal evrak düzenlenmemiş... [/quote] yok kardeş yapıyorlar hemde 2 yıl tahahüt Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yasak_ask Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 (edited) blue_life, En yakın türk telekom müdürlüğüne gitmeni öneririm. Ordakiler bu işlemi iptal etmek istediğini söyle. Onlar bu işi kesin ve hızlı bitirir ve garantilidir. Benide buna benzer bir işlem için aramışlardı bende onaylamıştım kimlik fotokopi istemişlerdi bende göndermemişlerdim adamlar o işlemi bloke etmişlerdi kendileri için ve 1 ay hakları varmış buna. Bende gittim müdürlüğe ordaki bayan aradı dedi kaldırın blokenizi. Paşa paşa kaldırmışlardı. Eğer bugun oldusa olay hemen bugun iptal edebilirsin geçiş olmadan Edited July 5, 2011 by yasak_ask Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tncenes Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 tüm türkiye 1 ay fatura felan vermesin bu şekilde protesto yapmalı. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
blue_life Posted July 5, 2011 Author Share Posted July 5, 2011 Yok herangi bir evrak vs. istemden direk geçiş yaptılar. TT online işlem merkezinden baktım ve tarifem değişmiş Neyse duruma göre bakacağız artık... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
DeTrOiT Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 walla kaddeş ben ttneti kapattırdım bu kadar sömürücü birşey olamaz yazık haram olsun. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
siranusta Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 Geçmiş olsun üstad'ım ttnet, ve Turktelekom un oluşturmuş olduğu soygun çetesi DEVLET desteği ile her ay hizmet veriyormuş gibi göründüğü her bireyden HARAÇ alma konusunda uzmanlaşarak FAKİRLİK den bihaber Petrol Kralı ARAPları zengin etme çabasına girmişler. Bu çete ile mücadelemiz mümkün olmamakla birlikte vermedikleri hizmetlere ödeme yapmak zorunda olduğumuzu da Kanunlara dayanarak söyleyebiliyorlar. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helhel Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 aynı şey benimde başıma geldi hemde ikikere. ilkinde bende o kazzıgı ne yazzıkki yedim fakat ikincisinde ben omları met ettim kanmadım. onları reddettim. onlar milleti kandırdıklsrını sana dursunlar... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Furkan TAN Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 işte magdur bi kardeşimiz daha böyle telefonlara hiç itibar etmemek lazım .kardes sen de hemen ttnet bayisi git ve sözlesmeyi boz ama en yakın zamanda Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
rev6 Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 daha nice mağdurlar var.. bkz: http://girengirdi.com/sikayet_bul/ttnet_.html Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shadowhawk Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 zaten verdikleri en iyi hizmet insanları kandırmak Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
abdullahTR Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 ben kendi tarife değişikligimi ttnet online işlem merkezinden yapıyorum sınırsıza bile evden kendim gectim sende dene belki değiştirebilirsin abi Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mstfckmk Posted July 5, 2011 Share Posted July 5, 2011 (edited) TTnetle sözleşmem bittiği için geçen gün aradılar. 2 yıl daha taahhüt yapın ilk yıl 39 ödeyin sonra yine 55 dedi dedim ki ya iki yıla daha uygun fiyatlar olursa? Kadının ses tonu değişti tabi küstahlaştı Sonra smile dan aradılar onlarada yok çektim bakalım sırada hangisi var Seninle yapılan konuşmalar kayıt altına alınıyor mahkemeye ver o ses kaydından yararlanırlar belki Edited July 5, 2011 by mstfckmk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.