MaDLoCK Posted February 13, 2015 Share Posted February 13, 2015 evet arkadaşlar başlıktada belirttiğim gibi Türkcell den alınma iphone 5 cihazım pille alakalı arızalanmıştı cihazı 6 Şubat tarihinde Türkcell teknik servise teslim ettim bunlarda GENPA garantili cihazı BAŞARI ya göndermişler sorduğumda GENPA garantili cihaza BAŞARI da bakıyo dendi cihazı 11 Şubatta sisteme girişini yapmışlar cihazın garantisi 12 Şubatta bitti ve bugün yani 13 Şubatta cihazın garantisi yok onarılmadan iade ediyolar böyle bişey yapmaya hakları varmı ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yilmaz02 Posted February 13, 2015 Share Posted February 13, 2015 kesinlikle öyle bir hakları yok.teknosadan aldığımız bilgisayar arızalandı ve garantisinin son gününde teknosaya teslim ettik.kargoda geçen sürede garantisi bitmiş oldu ve bakmadan iade ettiler.tüketici hakem heyetine başvurduk.tabiki haklı çıktık ve ürünün tamirini yapmak zorunda kaldılar.siz faturanızı ürünü turkcelle verirken aldığınız servis belgesini ve yapabiliyorsanız sisteme girildiğini gösteren ekran görüntüsünü alın kesinlikle tamirini yapmak zorunda kalacaklar. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MaDLoCK Posted February 13, 2015 Author Share Posted February 13, 2015 aynen sisteme girişini 11 Şubatta yapmışlar 12 Şubat garantinin son günüydü bunlar 13 Şubatta garanti dışı deyip iadesine karar veriyolar Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Liquido Posted February 13, 2015 Share Posted February 13, 2015 Bunu Mutlaka Tüketici Hakem heyetine bildirmeniz gerekmektedir uygun görüldügü taktirde gereken işlemi mutlaka yaparlar .. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
D21B500K Posted February 13, 2015 Share Posted February 13, 2015 Şikayet var üzerinden ayrıntılı bir şikayet oluşur ek olarak tüketici hakem heyetine de başvurabilirsin olumlu bir sonuç elde edersin. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MaDLoCK Posted February 13, 2015 Author Share Posted February 13, 2015 öyle yapıcaz eğer bi sonuç çıkmazsa Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MaDLoCK Posted February 13, 2015 Author Share Posted February 13, 2015 servisle görüştüm cihazda sıvı teması varmış uyduracak yalan bulamadılar daha önce aynı arızadan gitmişti yapılmıştı şimdi aynı arızadan yine gitti bukez sıvı teması var diyolar böyle bi saçmalık olamaz Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.