Psychology Posted January 8, 2008 Share Posted January 8, 2008 Bu yazın başında Sony Ericsson k750i satına aldım (almaz olsaydım). 2 ay önce telefon gelip gidiyordu. Kendi kendine tuşları karışıyor. Biraz bekledikten sonra kendine geliyordu. Örneğin yedi rakamı yerine yukarıdan aşağıya "741" diye üç rakam yazıyordu ve açılmadan önce sony logosu gelene kadar ekranda kaymalar meydana geliyordu. Bayramdan önce gelip gitmeler de gitti telefon açılmaz oldu. Yani ara ara tuşları işlemeyen telefon hepten çalışmaz hale geldi. Garantiye verdim ve su kaçması nedeniyle satın aldığım yere müşteri servisi 70 YTL talep etmiş. İnsan kendini enayi gibi hissediyor. Yapmadığı bir şey için ekstra ücret talep edilince. Müsteri servisini aradım ve konuyu sordum. Ben sert çıkınca telefonunuzu tamir etsek bile aynı hatayı alırsınız demeye başladı ve bu seferde bizim yapabileceğimiz bir şey demeye başladı. Ben de Tüketici Derneğine başvurmayı düşünüyorum. Sizce yapabileceğim başka bir şey var mı? Link to comment Share on other sites More sharing options...
heses Posted January 8, 2008 Share Posted January 8, 2008 bence sony ericssonun daha üst bir merciğine mail at durumu anlat hiç zaman kaybetmeden de tüketici derneğine başvur 7 ytl ücret alıp işlemlerini başlatıyorlar..bir arkadaşımın başına gelmişti samsung ta aramışlar yenisi verelim falan demişler.. geçmiş olsun Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bilinchard Posted January 8, 2008 Share Posted January 8, 2008 Kanımca, önce Sony Ericsson Türkiye, müşteri hizmetlerini ara, derdini anlat olmadı; Tüketici haklarına başvur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diabolic Posted January 10, 2008 Share Posted January 10, 2008 Benim K750ininde sesi az çıkıyor bluetoothu çalışmıyor ve pili çabuk bitiyor acaba bu modellerinde bir şey mi var ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
evlat Posted January 10, 2008 Share Posted January 10, 2008 Bu işte çalışan birisi olarak sıvı temas ve telefonun düşmesi veya bir darbe sonucu garanti kpsamına girmez.yağmurlu havada çıkardıysan bile telefonun şarj olan yerine su kaçmış olabilir .bu kaçmadan dolayı oksitlenme olur garantideki mühendislerde bunu bahane edip sıvı temas diyp geri gönderirler.bizim başımıza çok geldide ordan biliyorum Link to comment Share on other sites More sharing options...
Amras Posted January 10, 2008 Share Posted January 10, 2008 Ona kalırsa arka cebinde taşıdığın zaman terden de oksitleniyor. Yanlızca bizim ülkemize has bu kullanıcı hatası mevzusu. Bu sektörün içinde olmama rağmen bu duruma karşıyım. İstedikleri şeyi sıkışınca yada işlerine gelmeyince kullanıcı hatası yapabiliyorlar. Tabi bir de bunun tüketici kısmı var. Tüketici de kötüye kullanabilir isterse. Zor bir durum aslında. Arkadaşların dediği gibi Sony-Ericson Türkiye ile görüşün hatta benim size önerim direk yurt dışı ile temasa geçmeniz. Çok daha güzel çözülüyor o zaman. Çözemezseniz tüketici derneğine başvurun. Link to comment Share on other sites More sharing options...
berce Posted January 10, 2008 Share Posted January 10, 2008 sonyericsson arayın durumuzu beleritin büyük ihtimalle çözülecektir olmadı tüketici haklarını arayın yardımcı olurlar şunuda söyleyeyim hatanızın olmadığına emin olun Link to comment Share on other sites More sharing options...
ag400xl Posted June 5, 2008 Share Posted June 5, 2008 sony eriksonmu bedeva verseler elime almam 2 senede 10 sefer bozuldu aldıgımdan belli dogru dürüs kullanmadım geçen ay yine bir arızadan dolayı 2 ay servislere tatile çıktı ve gelmedi neyse degişime ugramış sözde 0 kullanılmamış yeni tlf verdiler eve geldim joistigi bozuk sonuş bizin yeni gelen tlf tektar sevislere tatile çıktı 15 gündür hala dönmedi gelince bir daha arıza yaparsa duvara çarpacam ne sony eriksonmuş yav sözde 750 i 5 para etmez nokıa dan şaşmamak lazım. Link to comment Share on other sites More sharing options...
haruny Posted June 5, 2008 Share Posted June 5, 2008 servis neresi ise şikayetvar.com a yaz çok etkili oluyor.zaten mahkemeyede başvurmuşun.ama dediğimi unutma şikayetvar.com a bütün büyük firmalar üye direk genel merkezle muhattap oluyopsun.sorunun büyük bi ihtimalle çözülür. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.