Jump to content

Sabit Telefon Hattına Abone Olmadan Adsl Aboneliği


Erdem Güler

Recommended Posts

Mahkeme, milyonlarca ADSL kullanıcısının dert yandığı bir konu hakkında tüketicilerin lehine karar verdi. İşte o karar...

Konya'da bir ADSL kullanıcısı 3 Ağustos 2007 tarihinde sabit telefon olmadan, ADSL hizmetinden faydalanmak için Selçuklu Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine (TSHH) başvuruda bulundu. TSHH, 24 Ekim 2007 tarihinde aldığı 2007/612 nolu kararla talebi yerinde bularak, telefon hattının iptaline, ADSL hizmetinin yerine getirilmesine karar verdi.

İki hizmeti birlikte veren Türk Telekomun TSHH kararının iptali için Konya Tüketici Mahkemesine açtığı davada talebi Konya Tüketici Mahkemesinin 14 Mayıs 2009 tarihinde aldığı 2009/76 nolu kararla reddedildi.

Mahkeme tarafından açıklanan gerekçeli kararda, bilirkişi raporlarına istinaden sabit telefon hizmeti olmadan, ADSL hizmeti sunulmasının önünde teknik bir engel bulunmadığı, Türk Telekomun sabit telefon aboneliği içermeyen ADSL internet erişimine ilişkin kurumca onaylanmış bir tarifesinin bulunmadığı, mevcut uygulamanın kurum düzenlemelerine aykırılık teşkil etmediği, ancak dünyanın değişik ülkelerinde sabit telefon ve ADSL hizmetinin ayrı ayrı verilebildiği, Telekomun da altyapısının buna müsait olduğu belirtildi.

Kararda, şunlar kaydedildi:

''Tüketicinin dilediği hizmeti alma özgürlüğünün bulunduğu, yani sabit telefon hizmetinden faydalanmadan internet hizmetinden faydalanılabileceği, yine telefon ve internet hizmetlerinin ayrı ayrı verilmesinin maliyeti yükselteceği iddia edilmiş ise de kurum tarafından sabit telefon ve internet seçeneklerinin ayrı ayrı ve birlikte tarifeleri belirlenerek tüketiciye sunulması ve tüketicinin istediği paketi seçme özgürlüğünün sağlanması gerektiği ve Telekomünikasyon kurumunca da ayrı ayrı hizmet verilmesi paketlerinin reddedilmeyeceği gelen yazı cevaplarından anlaşıldığından, sonuç ve içerik olarak doğru olan TSHH kararının iptali talebinin reddine karar vermek gerekmiştir.''

TÜKETİCİLER BİRLİĞİ

Kararı değerlendiren Tüketiciler Birliği Konya Şube Başkan Yardımcısı Ayhan Tekin, dernek binasında düzenlediği basın toplantısında, ''Türk Telekomun keyfi ve hukuksuz bir şekilde uyguladığı ADSL hat ücretlerine karşı Tüketiciler Birliğinin yürüttüğü hukuk mücadelesi zaferle sonuçlanmıştır'' dedi.

Tekin, ADSL hattının teknik olarak bir telefon numarasına ve ses hattına ihtiyaç duymadığını, buna rağmen Türk Telekomun konuşma yapmayacak ADSL taleplerine de telefon tahsis ettiğini ve sabit ücret aldığını belirterek, bunun tamamen keyfi ve hukuksuz bir davranış olduğunu söyledi.

Telekomun, yaklaşık 6 milyon ADSL abonesinden yıllık 1 milyar TL'ye varan sabit ücretlerden vazgeçmek istemediğini savunan Tekin, şunları kaydetti:

''Konya Tüketici Mahkemesi, konuyu derinlemesine ele almış ve bilirkişi raporlarına istinaden, 14 Mayıs 2009 tarih ve 2009/76 nolu kararında, ADSL'de sabit hat ve telefon aboneliği gerekmediğine karar verip, Telekomun açtığı itiraz davasını reddederek, hakem heyetinin tüketici lehine vermiş olduğu kararı onamıştır. Ayrıca Rekabet Kurulu da Şubat ayında almış olduğu bir kararla Türk Telekomun sabit hatsız ADSL hizmetini üç ay içinde başlatması kararı vermiştir.''

Tekin, Türk Telekoma çağrıda bulunarak, ADSL hatlarıyla ilişkili telefon aboneliklerini kaldırarak bundan doğan sabit ücretlere derhal son verilmesini istedi.

Bugün Gazetesi

Link to comment
Share on other sites

Hazır bu konu üzerine bir bilgi de ben ekleyeyim arkadaşlar, bu telefonlar için ödenen 11lira vergi parasını ödemek istemiyorsanız tt ye dava açtığınızda kazanıyorsunuz ve bir daha böyle bir ücret talep edilmiyor..

Link to comment
Share on other sites

şerefsizler milleti sömürerek kazandıkları paradan vazgeçerler mi hem dünyanın en pahalı netini kullandırıyorlar hem de extradan bir de para alıyorlar ne kadar hakkım geçmişse HARAM olsun ttnet e kefen parası olur inş.

Link to comment
Share on other sites

şerefsizler milleti sömürerek kazandıkları paradan vazgeçerler mi hem dünyanın en pahalı netini kullandırıyorlar hem de extradan bir de para alıyorlar ne kadar hakkım geçmişse HARAM olsun ttnet e kefen parası olur inş.

:D:)

Link to comment
Share on other sites

şerefsizler milleti sömürerek kazandıkları paradan vazgeçerler mi hem dünyanın en pahalı netini kullandırıyorlar hem de extradan bir de para alıyorlar ne kadar hakkım geçmişse HARAM olsun ttnet e kefen parası olur inş.

bu lafin üzerine başka bişey tanimam helal olsun sana kardeş

verdiklerimiz paralar net parasi bişey olmuyorda o 17 ytl öyle bir canim acitiyorki sormayin kulanmadim bişey için ödedim para bu

ozman bizde kulandimiz şeylerin parasin vermeyilim mesala şuanda ttnet 200 ytl küsür borcum var ama vermicem gelsinler alsin :)

Link to comment
Share on other sites

1000 tane dava kazanan 10000 tanede karar verildi bu konuda mahkemelerce ttnet herzamanki gibi sallıyo bi

çoğunuda takmıyo hani adalet ülkesi ya bizim ülke aydın doğan la senin malını bir sayıp ikiye bölüp senin milli

gelirin binlerce dolar diyen zihniyetin böle beleş para gelen bi kaynağı terketmesi çok sancılı olucaktır

nihayetinde tabiki 3g iyice yerleştimi eşşek gibi indirim yapıp hız arttırıcaklar ama treni kaçırdıktan sonra neye

yarar örnek(japonlar 1982 hd yayına başladı avrupa daha yeni geçti biz 1-2 kanalla sürünüyoruz)

Link to comment
Share on other sites

Arkadaşlar ben birşey çıkar mı bilmiyorum ama www.turktelekom.com.tr adresinde aşağıdaki mesaj attım. Dönüş olur mu bilmiyorum ama bakalım ne diyecekler. Sizlerde gönderin isterseniz. Toplu mail gelince ne yapacaklar. Bir işe yararsa iyi olur umarım yarar.

Tüketici Mahkemesinin 14 Mayıs 2009 tarihinde aldığı 2009/76 nolu kararına bağlı olarak "''Tüketicinin dilediği hizmeti alma özgürlüğünün bulunduğu, yani sabit telefon hizmetinden faydalanmadan internet hizmetinden faydalanılabileceği, yine telefon ve internet hizmetlerinin ayrı ayrı verilmesinin maliyeti yükselteceği iddia edilmiş ise de kurum tarafından sabit telefon ve internet seçeneklerinin ayrı ayrı ve birlikte tarifeleri belirlenerek tüketiciye sunulması ve tüketicinin istediği paketi seçme özgürlüğünün sağlanması gerektiği ve Telekomünikasyon kurumunca da ayrı ayrı hizmet verilmesi paketlerinin reddedilmeyeceği gelen yazı cevaplarından anlaşıldığından, sonuç ve içerik olarak doğru olan TSHH kararının iptali talebinin reddine karar vermek gerekmiştir.'" kararına göre kullanmadığım ama adsl yüzünden bana tahsis edilen sabit hattı kapattırarak artık ücret ödemek istemiyorum. Bunun için ne yapmam gerekli.
Link to comment
Share on other sites

Arkadaşlar ben birşey çıkar mı bilmiyorum ama www.turktelekom.com.tr adresinde aşağıdaki mesaj attım. Dönüş olur mu bilmiyorum ama bakalım ne diyecekler. Sizlerde gönderin isterseniz. Toplu mail gelince ne yapacaklar. Bir işe yararsa iyi olur umarım yarar.

yolladım hemde her yönden.bakalım ne yapacaklar.

Link to comment
Share on other sites

Hazır bu konu üzerine bir bilgi de ben ekleyeyim arkadaşlar, bu telefonlar için ödenen 11lira vergi parasını ödemek istemiyorsanız tt ye dava açtığınızda kazanıyorsunuz ve bir daha böyle bir ücret talep edilmiyor..

Çok teşekkür ederiz bilgi içinde bu telle werdigim parayi ustüne koyar sınırsız alırım dimi ama işte tt net bunun farkında deiil aslında ayırsa daha çok kazanacak http://www.tnctr.com/style_emoticons/default/pardon.gif

Link to comment
Share on other sites

Boş laflar bunlar parası olmayan ölsün bu memlekette, bata bata telekoma ödedediğiniz sabit ücretmi battı. uyuyun ey güzel ülkemin güzel insanları. Halkımızın cebindeki 3 kuruşa göz diken bütün hain kurumların ve bunlara göz yuman yöneticilerin, bir mamulün fiyatının 2 katı vergi ödettiren, vatandaş = köle olarak gören zihniyetin Allah belasını versin. vatandaşını koruyacakları yerde dolandırıyorlar. He bu arada japonyanın çöpe attıklarını bize teknolojinin son harikaları olarak kakalıyolar bizden bi cacık olmaz olsada ben görmem zaten.

Link to comment
Share on other sites

bu lafin üzerine başka bişey tanimam helal olsun sana kardeş

verdiklerimiz paralar net parasi bişey olmuyorda o 17 ytl öyle bir canim acitiyorki sormayin kulanmadim bişey için ödedim para bu

ozman bizde kulandimiz şeylerin parasin vermeyilim mesala şuanda ttnet 200 ytl küsür borcum var ama vermicem gelsinler alsin :)

aynısını bn düşündüm bana icra geldi ttnetten....bnce ode borcunu 2sene gecmisti bnde oyle diodum

120lira oldu 480lira bana

Link to comment
Share on other sites

Boş laflar bunlar parası olmayan ölsün bu memlekette, bata bata telekoma ödedediğiniz sabit ücretmi battı. uyuyun ey güzel ülkemin güzel insanları. Halkımızın cebindeki 3 kuruşa göz diken bütün hain kurumların ve bunlara göz yuman yöneticilerin, bir mamulün fiyatının 2 katı vergi ödettiren, vatandaş = köle olarak gören zihniyetin Allah belasını versin. vatandaşını koruyacakları yerde dolandırıyorlar. He bu arada japonyanın çöpe attıklarını bize teknolojinin son harikaları olarak kakalıyolar bizden bi cacık olmaz olsada ben görmem zaten.

senden bi cacık olmadığı belli zaten konuyu kirletme lütfen

Link to comment
Share on other sites

Sen kimsin tayyibin askerdeki amerikalı oğlumu.sanamı kaldı arkadaşım. benden olmadı tamam, senden süper cacık olduğu bariz belli. konunun da kirllendiği yok üstüne dek geldi yazdım vatandaş olarak dolduk. bilmem sen nerde yaşıyorsun. Bi tarafların dek anlaşılan senin, bu veya farklı şekillerde atmaya uğraşıyoruz stresimisi.

Link to comment
Share on other sites

senden bi cacık olmadığı belli zaten konuyu kirletme lütfen

arkadaş haksız değil sonuçta burda yorum yapan arkadaşların çoğunun ttnet e dava açtığını sanmıyorum

Link to comment
Share on other sites

Değerli Müşterimiz,

ADSL hizmetinden faydalanabilmeniz için sabit telefon aboneliğinizin bulunması gerekmektedir.

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın verdiği karara göre;

“Türk Telekom Şirketi tarafından gelişen teknoloji ile birlikte şirketin ses hizmeti için çektiği bakır kablolar üzerinden geniş bant internet hizmeti

(ADSL) verdiği, ADSL hizmetinin ise, Telekomünikasyon Kurumu'ndan lisans almış internet servis sağlayıcı şirketler tarafından Türk Telekom şirketinin altyapısı kullanılarak verildiği, ADSL hizmetinin tüketicilere birlikte sunulmasında tüketiciye maddi bir ek yükümlülüğü getirmediği, ADSL hizmetleri mevcut tarifede yazan ücret üzerinden ödemeleri, telefon abonelerinin olmalarının bir sonucu olup, telefon ve ADSL maliyet açısından birbirine bağlı iki ürün olduğu ile, mevzuata aykırı herhangi bir durumun bulunmadığı, Telekomünikasyon Kurumu'nun sektör üzerindeki düzenleme ve denetleme yetkisinin bulunduğundan ve ayrıca tüketici ile sağlayıcı arasında müracaat esnasında sözleşme düzenlendiği ve tüketicinin de bu durumu kabul ettiği, telefonunun sabit hattına alınan ücretin tüketicinin telefonu kullanma ücreti olarak alındığı nedeniyle yapılan işlemde herhangi bir mevzuata aykırılığın bulunmadığı kanaatine varılarak, bu durumda; 4077 sayılı Tüketicin Korunması Hakkındaki Kanunun 4/A maddesi gereğince sunulan hizmet ayıplı hizmet değildir.”

Saygılarımızla

acipinarli arkadaşın verdiği iletiyi yolladıktan sonra türktelekomdan gelen cevap. Adamlar kabul etmiyor böle bişey olacağını. Hatta sözleşme imzaladınız,imzalamadan abone olsaydınız demeye getiriyorlar. İmzalamadan abone ettiler de biz olmadı sanki. Gene bir kılıf uyduruyorlar.

Link to comment
Share on other sites

  • 11 ay sonra...

İşbu konu üzerinde acılan mahkeme celbin örneği:Nevşehir Tüketici Mahkemesinin verdiği kararla artık ADSL kullanmak için sabit ücret ödenmesi gerekmeyecek.Acılan örnek dava yeri nevşehir.Dava metni aşağıdadır:

T.C.

NEVŞEHİR

2.ASLİYE HUKUK MAHKEMESİ

(TÜKETİCİ MAHKEMESİ SIFATIYLA)

GEREKÇELİ KARAR

(Red)

ESAS NO : 2007/373

KARAR NO : 2008/191

HAKİM : SERDAR ŞENER 36019

KATİP : SEYFETTİN KAVRAYAN 96406

DAVACI : TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş -

VEKİLİ : Av. AYLA AKBAŞ - Atatürk Bulv. Merkez İşh. Kat:1 - NEVŞEHİR

DAVALI : BÜLENT DURAN - Güzelyurt Mah. Özgüzel Kent Yapı Koop. 203.Sokak

No:4/2 Merkez/ NEVŞEHİR

VEKİLİ : Av. AYHAN ŞAHİN - Lale Cad. Modern İşhanı Kat:3 No:84 NEVŞEHİR

DAVA : Tüketicinin Hakem Kurulu Kararına İtirazı

DAVA TARİHİ : 30/10/2007

KARAR TARİHİ : 18/06/2008

Davacı vekili tarafından açılan davanın mahkememizce yapılan açık yargılaması sonunda;

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:

Davacı vekili mahkememize verdiği dava dilekçesi ile; davalının, müvekkili kuruma ADSL hizmeti için müracaat ettiğini, ADSL hizmetinden faydalanabilmesi için önce bir telefon hattı alması gerektiği, telefon hattının da kullanılmadığı halde bile 10,00.-YTL civarında sabit ücret ödemek zorunda kaldığını belirterek Tüketici hakem heyeti başkanlığına ADSL hattının açık bırakılarak telefon hattının iptal edilmesine karar verilmesine ilişkin müracaatta bulunduğunu,başvurunun kabulüne ilişkin Hakem Heyeti kararının usul ve yasaya aykırı olduğunu belirterek bahse konu hakem heyeti kararının kaldırılmasına karar verilmesini talep etmiştir.

Davalı, mahkememize vermiş olduğu cevap dilekçesinde özetle; davalı kurumun altyapısı uygun olduğu halde kendisine ADSL'nin yanında sabit telefon hattını da kullanmaya mecbur ettiğini, bu nedenle kendisinin hakem heyetine başvuru yaptığını belirterek davanın reddine karar verilmesini talep etmiştir.

Dava konusu olan hakem heyeti dosya örneğinin incelenmesinden,davalı tarafından sabit telefon hattının kapatılarak adsl hattının açık bırakılması istemiyle hakem heyetine başvurulmuş olduğu,teknik olarak bunun mümkün olduğuna ilişkin uzman bilirkişiden rapor alınarak talebin kabulüne karar verildiği anlaşılmıştır.

Bildirilen deliller toplanarak üç kişilik uzman bilirkişi heyetinden rapor alınmış,bilirkişilerin raporlarında telefondan bağımsız olarak adsl hizmeti verilmesinin teknik olarak mümkün olduğunu,adsl internet bağlantısı için telefon hattı bağlantısı kurulmasının gerekli olmadığını belirttikleri anlaşılmıştır.

Tüm dosya kapsamının birlikte değerlendirilmesi sonucunda, Nevşehir Valiliği Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından verilen karara süresi içinde itiraz edildiği,itiraz konusu adsl hizmeti ile birlikte verilen telefon hizmeti için hiç görüşülmese bile aylık 9,00 YTL sabit ücret ödenmesi gerektiği,sabit telefon hizmeti ile internet erişimi için kullanılan adsl hizmetinin teknik olarak ayrı ayrı sunulmasının yani bir birinden bağımsız olarak hizmet verilmesinin mümkün olduğu,4077 S.K.nun 5.maddesinde aksine bir teamül, ticari örf veya adet yoksa, satıcının bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı veya ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı kılamayacağının öngörüldüğü,bu durumda sadece adsl hizmetinden yararlanmak isteyen tüketicinin,bunun için ayrıca sabit telefon aboneliğini gerektiren uygulamanın yasal dayanağının bulunmadığı kanaati ve böylece kararın yerinde olduğu düşüncesiyle hakem heyeti kararına itiraza ilişkin davanın reddine karar vermek gerekmiştir.

Bu düşünce ve kanaatlerle aşağıdaki şekilde karar verilmiştir.

H Ü K Ü M :Yukarıda açıklanan nedenlerle;

Davanın Reddine,

1-Peşin alınan 13,10.-YTL harcın, alınması gereken 14,00.-YTL maktu harçtan mahsubu ile bakiye 0,90.-YTL harcın davacıdan alınarak hazineye gelir kaydına,

2-Davacının yapmış olduğu yargılama giderlerinin kendi üzerinde bırakılmasına,

3-Davalının yapmış olduğu 3,45.-YTL baro pulu, 2,30.-YTL vekalet suret harcı olmak üzere toplam 5,75.-YTL yargılama giderinin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

4-Davalı vekil ile temsil olunduğundan hüküm tarihinde yürürlükte bulunan avukatlık asgari ücret tarifesi gereğince maktu 220,00.-YTL vekalet ücretinin davacıdan alınarak davalıya verilmesine,

Dair, davacı vekili ve davalı asilin yüzlerine karşı, davalı vekilinin yokluğunda kesin olarak verilen karar açıkça okundu, usulen anlatıldı. 18/06/2008

Katip 96406 Hakim 36019

Sabit Telefon Hattına Abone Olmadan Adsl Aboneliğinden faydalanmak için dilekçe örneği:

Telefon abonesi iseniz iptali için:

Tarih:…../…../……

Türk Telekom AŞ. ne.

Halen … … … nolu sabit telefon ve ………… nolu ADSL hatlarının kullanıcısıyım.

İşbu bildirimimden itibaren 10 günlük süre içinde, kullanımımda olan … .. ... nolu sabit telefon hizmetinin sona erdirilmesini ve …… nolu ADSL. Hattı hizmetinin verilmesini telefon hattının, halen kullanmakta olduğum ……….. nolu ADSL hizmeti sürdürülmesini dilerim.

Adres:

…………………………………….. Ad, Soyad

……………………………………. İmza

…………………………………….

Yukardaki dilekçe örneği altta.

http://rapidshare.com/files/400817518/iadelitaahhutlumektupornegi.rar.html[/CODE]

Yanlız bu uygulama için ekstra bir sabit üçret almakta yanlış hatırlamıyorsam ona dikkat ediniz.

Link to comment
Share on other sites

ya bırakın ttneti aynı paraya vodafone yada turkcell vınn alın her yerde hızlı nete bağlanma keyfini çıkarın.

ben vodafone ye 5 gb net için herşey dahil net 46 tl ödüyorum aynısını ttnetten alsam 4 gb için 29 tl net ücreti 11 tl sabit ücret toplamda 40 tl yapar 5 gb 46 tl ve her yerde kullnan herkes bu şekilde tavrını koysa ttnete bakalım sabit ücreti kaldırmıyormu

Link to comment
Share on other sites

ya bırakın ttneti aynı paraya vodafone yada turkcell vınn alın her yerde hızlı nete bağlanma keyfini çıkarın.

ben vodafone ye 5 gb net için herşey dahil net 46 tl ödüyorum aynısını ttnetten alsam 4 gb için 29 tl net ücreti 11 tl sabit ücret toplamda 40 tl yapar 5 gb 46 tl ve her yerde kullnan herkes bu şekilde tavrını koysa ttnete bakalım sabit ücreti kaldırmıyormu

Zamanında elime gecen vınn da hıza baktım kullandığım dsl den daha düşük geldi.Google bile zahmetli acılıyor.

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...